アカウントの重複
お客様は、同じ一つの電話番号およびメールアドレスにて、1件の個人アカウントと1件のビジネスアカウントを作成できます。詳細は利用規約をご覧ください。
異なる二つの国においてであっても、2つのアカウントを所有することはできません。お住まいの国が変わる場合は、当社のよくある質問をご覧ください：住所の変更。
重複したアカウントの削除方法
両方のアカウントにアクセスできる場合
- 削除するアカウントでモバイルアプリにログインします
- プロフィールに進みます
- 「アカウント」をタップします
- 下にスクロールして「アカウントを閉じる」をタップします
- 重複しているアカウントの一つが閉鎖されると、もう一つのアカウントが正常に機能するようになります。必要に応じて、電話番号またはメールアドレスを変更できます
お客様がアクセスできるアカウントが1つだけの場合
- モバイルアプリにログインします
- ご覧になっているよくある質問より、「チャットで問い合わせる」をタップして、もう一つのアカウントの閉鎖をカスタマーサービスに依頼します
- 当該アカウントが閉鎖されると、お客様のアカウントをご希望の電話番号および/またはメールアドレスに紐づけることができます
ログインできない場合
- お使いの携帯端末でRevolutアプリを開きます
- 古い電話番号のログインが表示される場合は、それを閉じます
- 「ログイン」をタップします
- 「電話番号にアクセスできない」をタップします
- 表示に従って操作を行います。ワンタイムパスコードの入力、自撮りの撮影、または本人確認書類の写真の撮影を求められる場合があります