アカウントの重複
T&Csに記載されている通り、個人アカウントは1つだけしか作成できません。
お一人につき開設できるアカウントはひとつまでです。 お引越し等の理由で、すでにお持ちのアカウントを開設した国以外でのアカウント開設をご希望のお客様は、お手数ですが既存アカウントを閉鎖いただく必要がございます。ヘルプセンターのこちらのよくある質問をご覧ください。
両方のアカウントにアクセスできる場合：
- 閉鎖したいアカウントにモバイルアプリでログインしてください
- 画面左上のプロフィールアイコンをタップしてください
- 「アカウント」を選択します
- 下にスクロールして、「アカウントを閉鎖する」を選択してください
- 重複アカウントを閉鎖すると、別のアカウントは正常に機能するはずです。必要に応じて、電話番号やメールアドレスを変更していただけます。
利用できるアカウントが1つだけの場合：
- モバイルアプリでログインしてください
- アプリ内チャットを通じてRevolutのサポートにお問い合わせください
- 重複しているアカウントを閉鎖すると、ご希望の電話番号やメールアドレスをもう一方のアカウントに登録できます。
ログインできない場合：
- お使いの携帯端末でRevolutアプリを開きます。
- 今後ご利用になる予定ではない電話番号でログインを求められた場合、スキップしてください。
- 「ログイン」をタップします
- 「電話番号を使用できなくなっている場合」をタップします
- 表示に従って操作を行います。ワンタイムパスコードの入力、自撮り写真の撮影、または本人確認書類の撮影を求められる場合があります。