ヘルプが必要ですか？

ご利用のデバイスを紛失、もしくは盗難された場合、またはその他のリスクにさらされている可能性がある場合は、アカウントの安全を確保するため以下の手順に従ってお手続きください。

パスコードの変更

1. モバイルデバイスでログインします
2. 画面左上の「プロフィール」を開きます
3. 「セキュリティとプライバシー」をタップします
4. 「パスコードを変更」を選択します
5. 画面の指示に従ってパスコードを変更します

紛失または盗難にあった端末の削除

1. モバイル端末またはWebにてログインします
2. 左上の「プロフィール」を開きます
3. 「セキュリティとプライバシー」をタップします
4. 「端末」を選択します
5. 紛失または盗難にあったデバイスを左にスワイプしてログアウトします

不審なアクティビティを報告する

1. 不審なログインの試行にお気づきの場合、当社にお問い合わせください
2. 取引履歴をご確認いただき、お客様ご本人によるものではない取引が見つかった場合、当該取引をタップしてください