ヘルプが必要ですか?

以下にご質問をいただければ回答を得られます。

閉鎖されたアカウントの書類

Revolutアカウントが閉鎖された場合、そのアカウントに関連する書類(例:取引明細書)をリクエストする必要がある場合は、その書類についてRevolutサポートにお問い合わせいただけます。

アプリを使ってログインできない場合:

  • お使いの携帯端末でRevolutアプリを開きます。
  • 求められた場合は、電話番号によるログインをキャンセルしてください
  • 「ログイン」をタップします
  • 「電話番号にアクセスできなくなった場合」をタップします
  • 表示に従って操作を行います。ワンタイムパスコードの入力、自撮り写真の撮影、または本人確認書類の撮影を求められる場合があります。

ログインできる場合

アプリでログインしている場合は、アプリから直接書類をダウンロードしていただけます。

  • 画面左上のプロフィールアイコンをタップしてください
  • 書類と明細書」を選択してください
  • 書類を選択し、指示に従ってください

利用可能なアカウント関連書類については、ヘルプセンターのこちらのよくある質問で詳細をご覧いただけます。