モバイル認証コードに関する問題
トラブルシューティングのヒント
- ネットワークの信号が十分に強いことを確認してください。飛行機モードをオンにした後、オフにすることで信号を更新できます。
- 携帯電話にSMSのフィルタリング設定やアプリがあるかどうかを確認してください
- 携帯電話の受信箱がいっぱいでないことを確認してください
- 問題が端末に関連している場合は、別の端末でSIMカードを取り替えてください
Google PayやApple Payへのカードの登録、クレジットの申請、または外部送金の申請は、常に利用できるわけではありません。これらの機能がご利用いただけない場合、確認コードは届かない場合があります。
代わりにメールを利用してください
SMSメッセージを受信できない場合は、メールを受け取るように変更していただけます。 「確認コードの再送信」のタイマーがゼロになったら、「確認コードの再送信」を選択し、「メールによる確認」を選択してください。
- 左上のプロフィールアイコンをタップしてください。
- 「アカウント」を選択します
- 「個人情報」を選択し、メールアドレスをタップしてください
- 希望のメールアドレスを入力し、「確認する」をタップしてください
- 同じデバイスで確認メールを開き、確認リンクをタップしてください
- 受信トレイにない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください
メールアドレスの確認方法の詳細については、こちらのよくある質問をご覧ください。SMSメッセージの受信に関する問題が解決しない場合は、アプリ内チャットからサポートチームまでご連絡ください。