ヘルプが必要ですか?

以下にご質問をいただければ回答を得られます。

資金源

資産や所得に関する追加情報が必要な場合は、メール、プッシュ通知、およびアプリの「ホーム」画面にて通知が届きます。これらの情報の提出期限が設けられている場合も、通知にてお知らせします。

この情報を提供していただくことにより、アカウントの機能が維持され、また、経済犯罪の防止にも寄与されます。

これらの書類の提出は必須ではありませんが、提出がない場合、利用規約に基づきアカウントの制限または閉鎖を行います。

対応している書類

ご提出いただく書類は、資金の提供元(投資収益、不動産の売却など)によって異なります。具体的なケースに対してどの書類が受け付けられるかについては、こちらのよくある質問でご確認いただけます。

利用者の情報

  • 書類の氏名とRevolutアカウントの氏名が一致していること
  • 収入と資産に関する情報が正確で最新のものであるかを確認してください

書類のアップロード

  • アプリを最新バージョンに更新してください
  • すべての書類がはっきりと読み取れることを確認してください。書類が隠れていたり、枠からはみ出していたりする場合は受け付けられません。
  • PDFや紙の書類の写真をアップロードしてください。スクリーンショットは受け付けておりません。