ヘルプが必要ですか？

簡単銀行送金によるチャージに関して問題が発生している場合、それは次のいずれかの理由によるものかもしれません：

当社が提供する銀行からの送金に関しては、一部の地方銀行からのみご利用いただけます。ご利用いただける銀行は、お客様の国籍ではなく、Revolutアカウントの所在国によって異なります。

ご利用の銀行を選択すると、その銀行のアプリまたはウェブサイトが開き、お支払いを承認していただくことになります（場合によっては、当社の提携先の画面が開きます）。 この段階で承認に失敗した場合、または承認がキャンセルされた場合、ご入金いただいた金額はRevolutアカウントには入金されません。

• 支払いの承認中に発生するエラーのほとんどは、他行のシステムによるものです
• お客様のお支払いは、他行による拒否によっても失敗する場合があります。これは他行の裁量によるものです

このような場合は、当社では他行の利用可能状況や拒否については一切関与できないため、他行にお問い合わせいただくか、後ほどやり直してください。

• アカウント名が一致していない：お客様のRevolutアカウントでご利用いただける連携済みアカウントは、外部アカウントの名義人がRevolutアカウントの名義人と完全に一致しているもの、および生年月日と電話番号が一致しているものに限られます。
• Revolutアカウントに関連付けられた情報を変更するか、正しい情報が記載された別の銀行口座をご利用いただくことができます。Revolutアカウントの情報を変更する方法については、こちらのよくある質問をご覧ください。
• 残高不足：ご利用の銀行の残高をご確認いただき、必要に応じてチャージを行ってください
• 要求された場合は、提供されたIBANが正しいことを確認してください
• 送金が1,000,000円の限度額を超えている場合：1回の送金につき最大1,000,000円までしか送金できません