ヘルプが必要ですか？

• 残高が不足している：注文を実行するには、十分なアカウント残高が必要です。残高が不足している場合、注文はキャンセルされます。資金を追加して、新しい注文を行ってください。
• 1日あたりの取引回数の上限：200回／24時間（暗号資産を除く）に達すると、注文が失敗する場合があります。

• アカウントに一時的なご利用制限がある場合、注文を実行できません。アカウントが復旧すると、試行された注文は再提出なしで処理されます。
• 無効化された通貨口座：口座が無効になっている通貨の注文は失敗します。通貨口座が有効になっていることを確認するか、新しく開設してください。
• 両替限度額を超えた場合：注文によって100万円または相当額を超える両替が行われた場合、この両替は失敗し、キャンセルされます。

変動性の高い市場では、注文にスリッページが発生する可能性があります。注文の実行中にレートが大幅にずれた場合、対象のレートが達成可能になった時点で注文が再試行されます。

市場の変動が極端に大きい場合や、技術的またはその他の障害が発生している場合、特定の通貨の両替を一時的に停止することがあります。通貨が利用できない場合は、アプリ内で明確に表示されます。

特定の通貨の両替を停止した場合、その通貨で他のRevolutユーザーへ送金することも一時的にブロックされます。ただし、以下の操作は影響を受けません。

• 支払い予定
• その他の通貨での送金について
• 引き出しと送金：該当通貨でのATM引き出し、銀行振込、およびカードへの送金は通常どおりご利用いただけます。