Reikia pagalbos?

Jei įnašo kortele būsena „laukiama“, reiškia, kad kažkas įvyko ne taip, kaip tikėtasi, kai mokėjimas buvo patvirtintas, todėl laukiame, kol tavo bankas atsakys į mokėjimo kortele užklausą.

Laukiantis kortelės įnašas turėtų būti pažymėtas kaip užbaigtas arba nesėkmingas per 30 minučių. Jei operacija laukia ilgiau nei 30 minučių, patikrink juostas „Revolut“ programėlės pradžios ekrane, ar jose nepranešama apie sistemos sutrikimą.

Jei įvyko sutrikimas, palauk, kol jį pašalinsime. Į sutrikimus žiūrima labai rimtai ir jie šalinami kuo skubiau. Laukiančios operacijos bus apdorotos, kai tik bus įmanoma.

Jei tavo operacija laukia ilgiau nei 30 minučių, bet sistemos sutrikimo nėra, kreipkis į savo banką, kad patikrintum, ar jo pusėje viskas gerai.

Lėšos įskaitoma į tavo „Revolut“ sąskaitą, jei operacija užbaigta sėkmingai. Tačiau, jei operacija nepavyksta, lėšos turi likti tavo banko sąskaitoje.

Jei reikia daugiau informacijos apie laukiančią operaciją, eik į Operacijos, atidaryk operaciją, bakstelėk Gauti pagalbos ir pasirink savo problemą, kad pamatytum išsamesnį paaiškinimą.