Manu kartes depozītu noraidīja banka, taču banka apgalvo, ka problēmu nav
Veicot papildināšanu ar karti, Revolut gaida atbildi no jūsu bankas. Ja banka noraida darījumu, Revolut nevar neko darīt. Jums būs jāpārbauda, kāpēc darījums tika noraidīts, savā bankā. Lejupielādējiet kļūdaina darījuma apstiprinājumu, lai to kopīgotu ar savu banku un saņemtu papildu palīdzību. Lūdziet bankas Kartes maksājumu nodaļas palīdzību un sniedziet viņiem kļūdaina darījuma apstiprinājumu, lai viņi varētu to izpētīt jūsu vietā.
Lai lejupielādētu apstiprinājumu:
- Dodieties uz sadaļu Darījumu vēsture
- Atveriet savu darījuma mēģinājumu
- Pieskarieties vienumam Lejupielādēt apstiprinājuma ekrānā
Ja jūsu bankas atbalsta komanda noliedz jebkādas problēmas, tam var būt vairāki iemesli:
- Var būt radusies komunikācijas aizkavēšanās starp jūsu bankas kartes maksājumu nodaļu un klientu atbalsta komandu
- Jūsu bankai var būt aizdomas, ka darījums ir krāpniecisks, un tai būs nepieciešamas jūsu pilnvaras, lai to atļautu
- Banka saskaras ar pagaidu tehniskām problēmām, par kurām atbalsta komanda vēl nav informēta
Izmantojiet citu karti vai papildināšanas metodi, lai papildinātu savu Revolut kontu
Kā pārbaudīt iemeslus, kāpēc neizdevās veikt depozītu:
- Dodieties uz sadaļu Darījumu vēsture cilnē Sākums
- Pieskarieties neveiksmīgajai iemaksai
- Pieskarieties vienumam Saņemt palīdzību ekrāna apakšā, lai saņemtu informāciju, kā novērst problēmu