Nepieciešama palīdzība?

Vienkārši uzrakstiet savu jautājumu zemāk, lai saņemtu atbildi.

Es nevaru verificēt savu identitāti

Mēs vienmēr cenšamies pabeigt jūsu identitātes verifikāciju pēc iespējas ātrāk, taču tas var aizņemt līdz 7 darba dienām. Mēs novērtējam jūsu pacietību šī procesa laikā.

Lai izturētu verifikāciju, jums ir jābūt vismaz 18 gadus vecam.

Pašfoto:

Pirms verifikācijas sākšanas un pašfoto augšupielādes lietotnē, lūdzu, ņemiet vērā tālāk norādīto:

  • Jums ir nepieciešams, lai ierīcē tiktu lejupielādēta jaunākā lietotnes versija.
  • Ja jūsu kamera nedarbojas, lūdzu, izmantojiet citu ierīci.
  • Pašfoto ir jāiesniedz lietotnē.

Lai saņemtu palīdzību ar pašfoto augšupielādi, varat apskatīt šo BUJ mūsu palīdzības centrā.

Personu apliecinošs dokuments:

Lai uzzinātu atbalstīto dokumentu veidus un augšupielādes soļus, mūsu palīdzības centrā varat skatīt šo BUJ sadaļu:

Jūsu personu apliecinošam dokumentam jāatbilst šādiem kritērijiem:

  • Tas ir atbalstīts personu apliecinoša dokumenta veids.
  • Tā derīguma termiņš nav beidzies, tas nav bojāts vai nesalasāms.
  • Fotogrāfija ir skaidra un visas nepieciešamās detaļas ir redzamas.
  • Jūsu Revolut kontā norādītā informācija atbilst dokumentā norādītajai.

Mēs nepieņemam fotoattēlus, kas uzņemti no kopijām, skenējumiem vai ierīču ekrāniem.