Nepieciešama palīdzība?

Lai nodrošinātu jūsu konta drošību, mēs jums laiku pa laikam varētu lūgt iepriekš aplikācijā iesniegt pašfoto, lai pārbaudītu jūsu identitāti, veicot noteiktas darbības vai rediģējot savu personisko informāciju.

Ja jūsu ierīcē nav darbspējīgas priekšējās kameras, jūs nevarēsiet veikt pašfoto verifikācijas soli.

• Kamerai vai mikrofonam nebija iespējota piekļuve platformā Revolut
• Fotogrāfijā vai video nebija pietiekami laba apgaismojuma
• Jūs bijāt ar brillēm, cepuri, parūku vai pārmērīgu rotu daudzumu
• Kadrā bija vēl viena persona
• Jūsu acis bija aizvērtas vai jūs neskaitījāties kamerā
• Jūs kustējāties vai gulējāt
• Jūsu izskats ir būtiski mainījies kopš pēdējās verifikācijas. Pārliecinieties, ka jūsu seja ir tuvu kamerai un jūsu sejas iezīmes ir skaidri redzamas

Pašrocībā sagatavojiet savu personas apliecību, ja mēs lūgsim jums iesniegt savas personas apliecības fotoattēlu kopā ar pašfoto. Pārliecinieties, ka attēls ir skaidrs un jebkuri pieprasītie dokumenti ir pilnībā redzami kadrā. Ja radās problēmas ar jūsu dokumentu verifikāciju, varat apmeklēt šo BUJ mūsu Palīdzības centrā, lai saņemtu norādījumus.