Wat moet ik doen als een abonnementsbetaling is geweigerd door een beveiligingssysteem?
Als je de abonnementsbetaling herkent, kun je de transactie bekijken en je kaart deblokkeren in het gedeelte Kaarten (het kaartpictogram rechtsboven). De handelaar kan de betaling opnieuw proberen. Zo niet, neem contact op met de handelaar om het opnieuw te proberen.
Als je het abonnement niet herkent, probeer dan je te herinneren of je in het verleden betalingen aan deze handelaar hebt gedaan. Het is mogelijk dat je een proefperiode hebt aangeboden gekregen die is afgelopen, of dat je abonnement deel uitmaakt van een deal met een derde partij, neem contact op met de handelaar om dit op te helderen. Leer hoe je de abonnementsbetalingen in onze app kunt blokkeren hier.
Als je de transactie nog steeds niet herkent of als het niet mogelijk is om contact op te nemen met de handelaar, beëindig je kaart dan en bestel een nieuwe in het gedeelte Kaarten (het kaartpictogram rechtsboven).