Hulp nodig?

Stel je vraag hieronder om antwoord te krijgen.

Waarom heeft het tankstation mij te veel in rekening gebracht?

Wanneer je bij een onbemand tankstation betaalt (“betalen bij de pomp”) door je Revolut-kaart te swipen, kan de transactie vooraf worden geautoriseerd (vastgehouden) voor een bedrag dat hoger is dan het werkelijke aankoopbedrag. Pre-autorisatie betekent een tijdelijke opschorting van je saldo om ervoor te zorgen dat er voldoende geld op staat om de kosten van je brandstofaankoop te dekken.

Zodra de aankoop is verwerkt, wordt het vastgehouden geld vrijgegeven en wordt je saldo aangepast.

Je kunt in de toekomst opschortingen wegens pre-autorisatie vermijden door voor de brandstofaankoop te betalen bij de kassa in het tankstation voor de werkelijke hoeveelheid brandstof die je wilt kopen (in plaats van je kaart te swipen aan de pomp).