Hulp nodig?

Volg deze stappen om te bevestigen dat je kaartbestelling succesvol is geplaatst:

• Navigeer naar het gedeelte Kaarten door op het kaartpictogram rechtsboven te tikken
• Controleer de gegevens van je nieuwe fysieke kaart, inclusief de geschatte aankomsttijd
• Controleer de details van de levering door op Meer details te tikken
• Als je je nieuwe kaart niet kunt vinden in het gedeelte Kaarten, betekent dit dat de bestelling niet succesvol is geplaatst. Je kunt een nieuwe bestellen door in dezelfde sectie op'Nieuwe toevoegen' te klikken.

Als je een virtuele kaart hebt besteld, ontvang je geen fysiek exemplaar. Bekijk in de Veelgestelde Vragen hoe je een fysieke kaart bestelt.