Er is een terugbetaling of terugvordering verzonden naar mijn gesloten rekening
Als je een terugbetaling of terugvordering ontvangt nadat je je Revolut-rekening hebt gesloten, kun je ons een e-mail sturen op [email protected] met de onderstaande informatie.
Informatie om te vermelden
- Een bankafschrift van de afgelopen 3 maanden met de alternatieve bankgegevens waarnaar je wilt dat we geld overmaken. Het kan een foto, PDF-bestand of een screenshot zijn, en je volledige naam, adres en rekeningnummer moeten zichtbaar zijn
- Een bevestiging (screenshot, e-mail, enz.) van de handelaar waaruit blijkt dat de terugbetaling is uitgevoerd. Deze moet de naam van de handelaar, het bedrag en de laatste 4 cijfers van je Revolut-kaart bevatten
Zodra we de documentatie hebben geverifieerd, starten we het overschrijvingsproces naar je gewenste alternatieve rekening. Nadat we de overschrijving aan onze kant hebben verwerkt, duurt het meestal 3-5 werkdagen voordat het geld van de terugbetaling of terugvordering op je rekening staat.