Hulp nodig?

"Ik was thuis en opeens gaf mijn telefoon 'Geen service' aan. Ik dacht dat het gewoon een netwerkfout was. Pas de volgende ochtend besefte ik dat iemand mijn mobiele provider had gebeld, zich voor mij had uitgegeven en mijn nummer naar hun SIM-kaart had overgezet."

"Ze hebben mijn telefoonnummer gebruikt om het wachtwoord van mijn rekening te resetten en hebben £ 3.000 gestolen terwijl ik sliep. Omdat ik geen bereik had, kreeg ik geen van de meldingen van mijn rekening tot het te laat was."

SIM Swap-fraude is een stille maar verwoestende aanval waarbij een crimineel je mobiele identiteit steelt. Het begint met de crimineel die je persoonlijke gegevens verzamelt, zoals je volledige naam, geboortedatum en adres, via sociale media of phishing.

Vervolgens nemen ze contact op met je mobiele provider, doen ze zich voor als jou en beweren ze dat ze hun telefoon zijn verloren. Ze misleiden de provider om je telefoonnummer over te zetten naar een nieuwe simkaart die fysiek in het bezit is van de fraudeur.

Op het moment dat de fraudeurs de simkaart overnemen, verliest je telefoon plotseling alle signaal en wordt 'SOS only' of 'SIM niet geprovisioneerd' weergegeven. Terwijl je niet verbonden bent en bezig bent met het oplossen van je 'netwerkprobleem', gebruiken de fraudeurs je telefoon om de wachtwoorden van je accounts te resetten en overschrijvingen te autoriseren.

• Kom direct in actie bij signaalverlies: Als je telefoon onverwacht het signaal verliest op een plaats waar je normaal gesproken volledige service hebt, ga dan niet uit van een netwerkfout. Neem onmiddellijk contact op met je mobiele provider vanaf een andere telefoon om te controleren of er een SIM-swapping is aangevraagd
• Houd je e-mail in de gaten: oplichters proberen vaak eerst je e-mailwachtwoord te resetten om meldingen van je account te volgen. Als je meldingen over 'Nieuwe aanmeldingen' voor je e-mail ziet, wijzig dan meteen je wachtwoorden en controleer je mobiele signaal

• Stel een SIM-pincode in: Voeg een 4-cijferige pincode toe aan je SIM-kaart in je telefooninstellingen. Hierdoor kan je nummer niet worden overgezet of je fysieke SIM-kaart niet worden gebruikt in een ander apparaat zonder de code
• Schakel over naar authenticator-apps: Schakel indien mogelijk je tweefactorauthenticatie (2FA) over van SMS naar een betrouwbare authenticator-app. Deze apps zijn gekoppeld aan je fysieke hardware, niet aan je telefoonnummer, waardoor ze niet vatbaar zijn voor SIM-swaps
• Beveilig je apparaat: Zorg ervoor dat je telefoon is beveiligd met een sterke wachtwoordcode en biometrische beveiliging. Maak jezelf vertrouwd met 'Zoek mijn apparaat'. Als je telefoon wordt gestolen, voorkomen deze hulpmiddelen dat een dief toegang krijgt tot je apps om frauduleuze toegang te voorkomen