Dlaczego moja wpłata kartą widnieje jako oczekująca?
Jeżeli zasilenie kartą oczekuje na realizację, oznacza to, że jakiś element autoryzacji nie przebiegł zgodnie z oczekiwaniami i czekamy na odpowiedź Twojego banku na dyspozycję zasilenia.
Oczekująca wpłata kartą powinna zostać oznaczona jako zakończona lub nieudana w ciągu 30 minut. Jeśli transakcja oczekuje na realizację dłużej niż 30 minut, możesz sprawdzić banery na ekranie głównym aplikacji Revolut, aby sprawdzić, czy wystąpiła awaria.
Jeśli wystąpiła awaria, poczekaj, aż ją usuniemy. Awarie są traktowane bardzo poważnie i rozwiązywane tak szybko, jak to możliwe. Oczekujące transakcje zostaną przetworzone, gdy tylko systemy będą znów dostępne.
Jeśli transakcja widnieje jako oczekująca dłużej niż 30 minut i nie ma przerwy w działaniu usługi, skontaktuj się z bankiem, aby upewnić się, że po jego stronie wszystko działa jak należy.
Jeśli transakcja została zrealizowana pomyślnie, środki powinny trafić na Twoje konto Revolut. W przypadku niepowodzenia środki powinny pozostać na Twoim koncie bankowym.
Aby uzyskać więcej informacji na temat oczekującej transakcji, przejdź do sekcji Transakcje, otwórz transakcję, wybierz opcję Uzyskaj pomoc i wybierz problem, aby zobaczyć szczegółowe wyjaśnienie.