Zwrot nie pojawia się na moim wyciągu
Realizacja zwrotu trwa zazwyczaj około pięciu dni roboczych, ale w niektórych przypadkach może potrwać nawet 15 dni roboczych. Dołożymy wszelkich starań, aby zwrot pieniędzy dotarł do Ciebie tak szybko, jak to możliwe.
Jeśli nie widzisz zwrotu, a oczekiwany termin upłynął:
- Sprawdź saldo konta w odpowiedniej walucie. Jeśli np. płatność została dokonana w USD, ale środki zostały pobrane z Twojego konta EUR, sprawdź zarówno konto EUR, jak i USD.
- Sprzedawca może sfinalizować transakcję i zwrócić pieniądze osobno lub anulować przelew i zwolnić środki. Sprawdź w historii transakcji, czy któraś z tych metod została użyta.
- Upewnij się, że zwrot został wysłany na Twoją kartę Revolut, a nie na inną opcję płatności.
- Skontaktuj się z usługodawcą
Jeśli nadal nie możesz odnaleźć zwrotu, możesz przesłać zgłoszenie obciążenia zwrotnego. Informacje na ten temat znajdziesz w tym artykule.
Zwrot kaucji za wynajem samochodu lub hotel
Jeśli wypożyczalnia samochodów lub hotel zablokowały środki na Twoim koncie na poczet kaucji, możesz sprawdzić dokładną datę ich zwolnienia w szczegółach transakcji w aplikacji. Daty odblokowania są zgodne z zasadami danego systemu (Visa/Mastercard).