Potrzebujesz pomocy?

Jeśli będziemy potrzebować dokumentów potwierdzających tożsamość, wyślemy Ci e-mail, powiadomienie push i wyświetlimy komunikat na ekranie startowym aplikacji. Aby przesłać dokumenty, wystarczy, że stukniesz dowolne powiadomienie, które Ci wyślemy.

Jeśli w aplikacji nie wyświetla się żadne okno z taką prośbą, sprawdź skrzynkę e-mail. Możliwe, że mamy już wszystkie potrzebne dane. W przypadku problemów z weryfikacją tożsamości zajrzyj do tego artykułu w naszym Centrum pomocy.

Podamy Ci również nowy termin nadesłania dokumentu. Konto będzie dzziałać bez zmian co najmniej do tego czasu. Po upływie terminu możemy być jednak zmuszeni je czasowo zablokować, dopóki nie otrzymamy prawidłowego dokumentu potwierdzającego tożsamość.

• Rodzaje dokumentów, które możemy przyjąć, są wymienione na ekranie wysyłania w aplikacji.
• Przesłane dokumenty muszą być aktualne
• Imię i nazwisko na dokumencie muszą zgadzać się z tymi na koncie Revolut
• Jeśli Twoja narodowość różni się od kraju, w którym aktualnie mieszkasz, możemy poprosić Cię o dokument potwierdzający adres zamieszkania.

• Zaktualizuj aplikację Revolut do najnowszej wersji
• Upewnij się, że dokument jest czytelny i wyraźny
• Zrób zdjęcie całego dokumentu. Nie należy go składać, przycinać ani pomijać żadnej jego części.
• Załaduj zdjęcie oryginalnego dokumentu w formie papierowej
• Nie możemy zaakceptować zdjęć kopii, skanów ani wyświetlaczy urządzeń.