Precisa de ajuda?

Para fazer login, você deve usar o número de celular associado à sua conta Revolut. Se alterou seu celular, precisará fazer login com o número antigo primeiro ou usar o e-mail associado à sua conta. Depois disso, poderá atualizar seus dados e usar o novo número.

Para obter orientações sobre como atualizar seu número de celular, confira esta Pergunta frequente.

Você só pode alterar sua senha durante ou após fazer login em um dispositivo móvel. Para obter mais orientações, visite este FAQ.

Certifique-se de poder acessar o e-mail de verificação no mesmo dispositivo em que está tentando fazer login. Para obter ajuda sobre como atualizar ou verificar seu e-mail, consulte este artigo.

Se não receber o código de verificação:

• Confira outras pastas do seu e-mail, como spam, lixo e desconhecido.
• Certifique-se de que as configurações do seu celular para notificações de SMS e do app estejam ativas.
• Toque em Reenviar código e selecione um método de verificação diferente, se necessário.

Ao abrir uma nova conta Revolut, fazer login em um novo dispositivo ou recuperar uma conta existente, você pode precisar fornecer uma selfie ou vídeo para verificação. Certifique-se de que sua selfie esteja nítida e siga as instruções deste guia para que seja aprovada.

• Sempre use o número de celular associado à sua conta da Revolut para fazer login.
• Certifique-se de que a conexão de rede esteja estável.
• Atualize seu app da Revolut para a versão mais recente.
• Atualize o sistema operacional do seu celular.
• Verifique a Página de status da Revolut para obter informações sobre interrupções ou manutenções planejadas.

Se você ou alguém que conhece estiver com problemas para fazer login ou acessar o chat no app, também é possível falar com o atendimento da Revolut pelo e-mail suporte@revolut.com.