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Conta duplicada

Conforme descrito em nossos Termos e condições, você pode ter apenas uma conta pessoal.

Não é possível ter duas contas, mesmo que estejam em dois países diferentes. Se você estiver se mudando de país, consulte esta pergunta frequente em nossa Central de ajuda.

Se você tiver acesso a ambas as contas:

  • Faça login na conta que deseja encerrar em nosso aplicativo para dispositivos móveis
  • Toque no ícone do seu perfil no canto superior esquerdo.
  • Selecione "Conta"
  • Role para baixo e escolha "Encerrar conta".
  • Depois que a conta duplicada for encerrada, sua outra conta deverá funcionar corretamente e você poderá alterar o número de telefone ou o e-mail, se necessário.

Se você tiver acesso a apenas uma conta:

  • Faça login no nosso aplicativo para dispositivos móveis
  • Entre em contato com o atendimento da Revolut pelo chat do aplicativo
  • Depois que a outra conta for encerrada, você poderá transferir sua conta corrente para o número de telefone e/ou e-mail desejado.

Se não for possível fazer login:

  • Abra o app da Revolut em seu dispositivo móvel
  • Descarte o login com seu número de telefone antigo, se for solicitado.
  • Toque em "Fazer login"
  • Toque em "Perdi o acesso ao meu número de telefone"
  • Siga as instruções — talvez seja necessário fornecer uma senha única, tirar uma selfie ou uma foto de um documento de identidade.