Precisa de ajuda?

• Certifique-se de que o sinal da sua rede está forte o suficiente. Você pode atualizá-lo ativando e desativando o modo avião.
• Verifique se há configurações ou aplicativos de filtragem de SMS no seu telefone
• Verifique se a caixa de entrada do seu telefone não está cheia
• Troque o chip de celular caso o problema esteja relacionado ao aparelho

A opção de vincular cartões ao Google Pay ou Apple Pay, solicitar crédito ou enviar transferências externas nem sempre está disponível. Se não estiver disponível para você, talvez não receba um código de verificação.

Se você não conseguir receber mensagens SMS, pode optar por receber e-mails. Se o tempo do cronômetro "Reenviar código" expirar, selecione "Reenviar código" e escolha "Método de verificação por e-mail".

• Toque no ícone do seu perfil no canto superior esquerdo
• Selecione "Conta"
• Selecione "Dados pessoais" e toque no seu e-mail
• Insira seu endereço de e-mail preferencial e selecione Verificar.
• Abra o e-mail de verificação no mesmo dispositivo e toque no link de confirmação.
• Verifique sua pasta de spam caso não consiga encontrar o e-mail na caixa de entrada.

Para obter mais informações sobre como confirmar seu endereço de e-mail, leia esta pergunta frequente. Se ainda tiver problemas para receber uma mensagem SMS, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo chat do aplicativo.