Precisa de ajuda?

Se precisarmos que você forneça um comprovante de endereço, enviaremos um e-mail e uma notificação por push e exibiremos um banner na tela inicial do aplicativo. Basta seguir as instruções para enviar seu documento.

A verificação normalmente leva menos de uma hora, mas pode levar até um dia útil em alguns casos.

Você precisará fazer upload de um PDF, captura de tela ou foto de um documento físico. Os comprovantes de endereço aceitos serão listados na tela de envio.

• A data de emissão deve ser dos últimos três meses
• Os documentos devem ser emitidos em alfabeto latino
• Os documentos devem ser emitidos por uma autoridade governamental, empresa de serviços públicos ou instituição financeira.
• O endereço deve ser residencial e pessoal. Caixas postais, endereços de hotéis e comerciais não são aceitos.
• O documento não pode ser manuscrito. Se você fornecer um contrato de aluguel, ele será aceito se o modelo estiver impresso e apenas os dados e a assinatura forem manuscritos.
• Você pode encontrar uma lista de comprovantes de endereço aceitos nesta seção de Perguntas frequentes.

• O nome no documento deve ser igual ao nome da sua conta Revolut.
• Seu documento deve corresponder ao endereço vinculado à sua conta Revolut. Caso contrário, você precisará atualizar seu endereço primeiro.

Basta seguir as instruções do e-mail ou do app para enviar seu comprovante de residência. Certifique-se de que seu app da Revolut esteja atualizado para a versão mais recente.

Seu documento deve estar claro e legível. Documentos borrados não serão aceitos.

Para saber como atualizar seu endereço no aplicativo, consulte este FAQ.