Precisa de ajuda?

• Os bancos normalmente não processam transferências aos fins de semana e feriados bancários
• Os bancos podem precisar de efetuar verificações adicionais nas suas transferências para cumprir os regulamentos, o que pode causar atrasos

• GBP local: até 1 dia útil
• Transferências SEPA em EUR (Área Única de Pagamentos em Euros): até 2 dias úteis

Outros tipos de transferências internacionais podem demorar até 2 dias úteis a chegar.

A sua transferência pode ter de ser revista devido a requisitos regulamentares ou se não tivermos recebido todas as informações do banco do emissor.

Se precisarmos de mais informações, verá um banner na página de "Início" que requer ação. Clique no banner e submeta as informações pedidas — iremos analisá-las em 24 horas.

Para algumas operações de valor elevado, temos de efetuar algumas verificações de segurança extra, o que pode atrasar as coisas. Para acelerar o processo de revisão, pode informar-nos se estiver à espera de uma operação a crédito de montante elevado, submetendo alguns documentos relevantes através de este formulário.