Precisa de ajuda?

Se precisar de apresentar uma participação relacionada com a perda ou atraso de bagagem, terá de fornecer os seguintes documentos para que a nossa equipa possa avaliar corretamente o seu caso:

• Relatório(s) policial(is) ou de incidente(s) contendo detalhes relacionados com a sua reclamação
• Recibos de artigos perdidos, roubados ou danificados como prova de compra dos artigos que está a reclamar
• Orçamento(s) de reparação como prova dos custos de reparação orçamentados e do estado do artigo danificado
• Carta de confirmação da transportadora (por exemplo, um relatório de irregularidade da propriedade) ou
• Recibo de bagagem/confirmação de entrega com a data e a duração do atraso
• Relatório de perda ou incidente do fornecedor de transporte ou de alojamento, indicando a data e a causa da perda ou dano (ou seja, relatório de irregularidade da propriedade)