Precisa de ajuda?

Se precisar de apresentar uma participação relativa a danos e/ou roubo, terá de fornecer os seguintes documentos para que a nossa equipa possa avaliar corretamente o seu caso:

• Relatório oficial da polícia com a data, hora e circunstâncias do roubo;
• Uma carta do prestador de serviços de transporte (ou seja, relatório de irregularidade da propriedade) ou do fornecedor de alojamento a confirmar a perda ou os danos;
• Comprovativo de propriedade de todos os artigos que reclama, tais como recibos e extractos bancários que comprovem a compra dos artigos que são objeto do seu pedido;
• Extrato bancário/recibo do Multibanco que confirme o levantamento de dinheiro, se o artigo tiver sido comprado em dinheiro;
• Uma confirmação escrita do seu fornecedor de serviços confirmando que interrompeu o serviço do seu dispositivo.