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Cobertura para bagagem danificada, perdida ou atrasada

Bagagem danificada, perdida ou roubada

O seguro de viagem da Revolut cobre bagagem danificada, perdida ou roubada até 1.000 € em custos de reparação ou substituição. Os itens individuais estão cobertos até 250 €, mas este montante pode ser reduzido com base na idade do item ou na falta do recibo original.

Documentos de viagem perdidos, roubados ou danificados, como o seu passaporte, visto ou carta de condução, podem estar cobertos até um benefício máximo de 500 €.

Esta cobertura está sujeita aos Termos e Condições da apólice e não se aplica a itens deixados sem vigilância em veículos ou espaços públicos. Em caso de roubo ou perda de pertences ou documentos, deve ser apresentado um relatório à polícia (e à administração do hotel, se aplicável) no prazo de 24 horas.

Atraso na entrega de bagagem

Se a sua bagagem sofrer um atraso durante um período mínimo, pode reclamar até 400 € por viajante segurado para cobrir itens essenciais necessários até a sua bagagem chegar. Este benefício não se aplica se a sua bagagem se atrasar no regresso a casa.

  • Os titulares das contas pacote Premium e Metal podem reclamar por atrasos de 8 horas ou mais
  • Os titulares da conta pacote Ultra podem reclamar por atrasos de 4 horas ou mais

Se for elegível para a cobertura, pode submeter uma participação diretamente junto da seguradora. Saiba mais nesta Pergunta Frequente.

Como verificar a sua cobertura

Isto é apenas um resumo da sua cobertura. O seguro de viagem da Revolut é disponibilizado através da XCover, e não pela própria Revolut. A XCover é responsável pelos termos e condições da apólice e pela gestão de participações. Se tiver dúvidas sobre a cobertura, contacte a XCover ou leia os Termos e Condições seguindo estes passos na app Revolut:

  • Na barra de pesquisa no topo do ecrã, procure por "Seguro"
  • Selecione "Seguro"
  • Selecione "seguro de viagem" e toque em "Documentos"