Precisa de ajuda?

Na Revolut, estamos empenhados em garantir que os nossos serviços de banca digital são acessíveis a todos os clientes, incluindo pessoas com deficiências e necessidades adicionais. Queremos ajudar a gerir as suas finanças e a tornar a vida independente mais fácil através dos nossos serviços.

A nossa abordagem está alinhada com os princípios da Lei Europeia da Acessibilidade (Diretiva (UE) 2019/882) e da legislação nacional. Temos consciência da nossa responsabilidade em fornecer serviços acessíveis.

Temos o compromisso de cumprir a Lei Europeia de Acessibilidade (Diretiva (UE) 2019/882) e as leis nacionais, bem como as normas das Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) em todos os nossos serviços digitais.

Na Revolut, temos como objetivo a conformidade com o nível AA das WCAG 2.2 no nosso site e app. Embora o nosso site e as nossas apps estejam em constante mudança, fazemos sempre o nosso melhor para garantir que mantêm este padrão de acessibilidade. De momento, a nossa app móvel não tem suporte para o modo de ecrã horizontal.

Para saber mais sobre as funcionalidades de acessibilidade específicas que pode utilizar nas nossas apps e serviços, leia estas Perguntas Frequentes.

Os clientes com necessidades de acessibilidade podem contactar a nossa equipa de apoio ao cliente se tiverem alguma dúvida ou precisarem de ajuda. Pode enviar um e-mail para a nossa equipa de apoio para [email protected] ou contactá-los através do chat na app. Para contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do chat na app:

• Aceda à página inicial no menu inferior
• Toque na sua fotografia de perfil ou iniciais no canto superior esquerdo e aceda a "Ajuda"
• Deslize para baixo e toque em "Suporte" para iniciar um chat connosco

Pode encontrar informações mais detalhadas sobre as funcionalidades de acessibilidade dos nossos serviços de apoio na nossa Declaração de Acessibilidade.