Precisa de ajuda?

Se quiser mudar a sua conta Revolut para outro banco ou prestador de serviços de pagamento (PSP), tem de contactar esse prestador para iniciar o processo de mudança de conta. Após recebermos o seu pedido, iremos realizar as seguintes tarefas, desde que estejam incluídas no âmbito do pedido:

• Fornecer-lhe a si e ao novo PSP uma lista de todas as suas ordens de transferência permanentes existentes, autorizações de débito direto, transferências a crédito recorrentes e débitos diretos recorrentes que tenham sido executados na sua conta de pagamento nos últimos 13 meses
• Deixar de aceitar transferências a crédito e débitos diretos
• Cancelar ordens de transferência permanentes a partir da data especificada
• Transfira o saldo positivo restante para a conta detida junto do novo PSP na data especificada
• Podem aplicar-se comissões de transferência – consulte o nosso Preçário
• Encerrar a sua conta Revolut na data especificada, se solicitado

Ao mudar de conta, pode escolher encerrar a sua conta Revolut. Para tal, deve pedir na autorização que enviar para o seu novo banco. Não recomendamos que encerre a sua conta Revolut, pois pode demorar algum tempo a configurar uma nova conta com o mesmo número de telemóvel.

Iremos encerrar a sua conta na data solicitada, que não pode ser inferior a 13 dias úteis após a data em que recebermos o seu pedido. Todas as subcontas da sua conta principal, como a Revolut Jovem, também serão encerradas. Qualquer benefício que tenha no âmbito do seu plano pago, também será encerrado.

O pedido para encerrar a sua conta também implicará o encerramento de quaisquer contas Conjuntas ou RevPro que tenha connosco. Também iremos informar caso não possamos encerrar a sua conta (por exemplo, se tiver um produto de crédito connosco ou um saldo negativo na sua conta).

Verifique se o encerramento da sua conta pode afetar a sua relação com quaisquer outras entidades Revolut e tome as medidas necessárias para evitar qualquer impacto negativo. Por exemplo, a Revolut Securities Europe UAB pode exigir que liquide quaisquer posições de negociação abertas e transfira fundos para a sua conta.

Guardaremos os seus dados durante sete anos após o encerramento da sua conta para cumprir regulamentos, tais como leis de prevenção ao branqueamento de capitais e obrigações gerais de contabilidade. A Revolut não lhe cobrará pelo serviço de alteração de conta.