Descarregar extrato de operação ou carregamento
Obter o extrato da operação
- Aceder à lista de operações
- Selecione a operação desejada
- Toque em "Transferir"
O documento aparecerá no seu ecrã quando estiver pronto. Atualmente, só conseguimos gerar extratos para operações e não conseguimos agrupar operações específicas num único documento.
Em alternativa, pode pedir um extrato de todas as operações para um determinado período de tempo na Secção de Extratos na app. Veja como pedir um extrato de todas as operações para um determinado período de tempo por moeda nesta Pergunta Frequente.
O documento contém as seguintes informações
- Dados do titular da conta (nome e morada)
- Dados da conta (número internacional de conta bancária (IBAN) e número de conta)
- Dados da operação (data, descrição e valor)
Pode descarregar um extrato para cada operação separadamente para qualquer pagamento com cartão, carregamento, transferência ou câmbio de moeda.
Extratos de taxas de planos pagos
Não é possível descarregar uma fatura de uma subscrição de plano pago. Pode descarregar um extrato de operações, que mostra a taxa do plano pago que foi paga, como solução alternativa.
Não emitimos documentos em papel nem colocamos carimbos em documentos solicitados; todos os extratos e documentos de confirmação são gerados eletronicamente.