Precisa de ajuda?

• Certifique-se de que o sinal da sua rede é suficientemente forte. Pode atualizá-lo ativando e desativando o modo de voo
• Verifique se existem definições ou aplicações de filtragem de SMS no seu telemóvel
• Certifique-se de que a caixa de entrada do seu telemóvel não está cheia
• Troque de telemóvel e mantenha o mesmo cartão SIM, caso o problema esteja relacionado com o dispositivo

A opção de associar cartões ao Google Pay ou Apple Pay, aplicações de crédito ou submissões de transferências externas nem sempre estão disponíveis. Se não estiverem disponíveis para si, é possível que não receba um código de validação.

Se não conseguir receber mensagens SMS, pode optar por receber e-mails. Se deixar o tempo esgotar no temporizador "Reenviar código", selecione "Reenviar código" e escolha "Método de validação por e-mail".

• Toque no seu ícone de perfil no canto superior esquerdo
• Selecione "Conta"
• Escolha "Dados pessoais" e toque no seu e-mail
• Escreva o seu endereço de e-mail preferido e toque em "Validar"
• Abra o e-mail de verificação no mesmo dispositivo e toque na ligação de confirmação
• Verifique a sua pasta de spam, caso não a encontre na sua caixa de entrada

Para mais informações sobre como confirmar o seu endereço de e-mail, leia esta Pergunta Frequente. Se continuar com problemas em receber uma mensagem SMS, contacte a nossa equipa de apoio através do chat na app.