Por que motivo foi encerrada a minha conta?
Podemos encerrar ou suspender a sua conta e terminar o seu acesso à Revolut em circunstâncias raras.
Estas incluem (mas não estão limitadas a) as situações em que:
- Temos boas razões para suspeitar que está a agir de forma fraudulenta, ou acreditamos que usa a app Revolut de forma prejudicial;
- Não nos deu as informações que solicitámos, ou forneceu informações incorretas ou falsas;
- Violou os nossos Termos e Condições de forma grave ou persistente;
- Pensamos que, se continuar a usar a sua conta, isso poderá prejudicar a nossa reputação ou boa vontade;
- Pedimos-lhe para reembolsar dinheiro e não o fez;
- Temos de o fazer ao abrigo de qualquer lei, regulamento, ordem judicial ou outras instruções;
Entraremos em contacto consigo através da app Revolut e por e-mail, pelo menos dois meses antes de tomarmos medidas relativamente à sua conta.
O motivo específico para o encerramento da conta será enviado para o e-mail associado à sua conta Revolut.
Pode rever a secção 24 nos Termos Pessoais da Sua Conta Revolut para obter uma lista de motivos adicionais pelos quais a conta pode ter sido fechada pela Revolut.