Ai nevoie de o mână de ajutor?

Pune o întrebare mai jos pentru a primi un răspuns.

Transferul meu este în așteptare

Procesul nostru de verificare a transferurilor urmează proceduri standard de securitate și nu poate fi accelerat. Cu toate acestea, dacă echipa noastră solicită informații suplimentare din partea ta, furnizarea rapidă a detaliilor necesare poate ajuta la evitarea întârzierilor în procesul de aprobare a transferului.

Durate de procesare

Transferurile internaționale pot dura până la 5 zile lucrătoare în condiții normale. Pot apărea întârzieri pentru transferurile inițiate în weekenduri sau în zilele de sărbătoare legală în țara destinatară sau expeditorului, deoarece vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare. Unele bănci nu procesează tranzacții vinerea.

Verificări de securitate și conformitate

  • Pentru a respecta reglementările financiare, anumite transferuri sunt supuse unor verificări suplimentare
  • Dacă avem nevoie de mai multe informații, vei primi o notificare din partea noastră în aplicație. Oferă detaliile solicitate prompt, pentru a evita întârzierile
  • Asigură-te că contul tău nu are nicio restricție înainte de a iniția un transfer. Pentru a afla mai multe despre posibilele restricții, citește aceste întrebări frecvente
  • Dacă nu ești proprietarul sau administratorul contului tău de business, verifică cu aceștia

Depășirea limitelor zilnice sau lunare de transfer poate întârzia procesarea cu până la 24 de ore.