Ai nevoie de o mână de ajutor?

Pune o întrebare mai jos pentru a primi un răspuns.

Transferul meu este în așteptare

Procesul nostru de verificare a transferurilor urmează proceduri standard de securitate și nu poate fi accelerat. Cu toate acestea, dacă echipa noastră solicită informații suplimentare din partea ta, furnizarea rapidă a detaliilor necesare poate ajuta la evitarea întârzierilor în procesul de aprobare a transferului.

Durate de procesare

  • Transferurile internaționale pot dura până la 5 zile lucrătoare în condiții normale
  • Întârzierile pot apărea pentru transferurile inițiate în timpul weekendurilor sau sărbătorilor legale din țara destinatarului sau a expeditorului, deoarece vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare. Unele bănci nu procesează tranzacțiile vinerea.

Verificări de securitate și conformitate

  • Pentru a respecta reglementările financiare, anumite transferuri sunt supuse unor verificări suplimentare
  • Dacă avem nevoie de mai multe informații, vei primi o notificare din partea noastră în aplicație. Oferă detaliile solicitate prompt, pentru a evita întârzierile
  • Asigură-te că contul tău nu are nicio restricție înainte de a iniția un transfer. Pentru a afla mai multe despre posibilele restricții, citește aceste întrebări frecvente
  • Dacă nu ești proprietarul sau administratorul contului tău de business, verifică cu aceștia

Depășirea limitelor zilnice sau lunare de transfer poate întârzia procesarea cu până la 24 de ore.