Ai nevoie de o mână de ajutor?

Există mai multe motive pentru care un transfer poate fi returnat. Pentru a afla de ce un transfer nu a fost efectuat cu succes, selectează tranzacția din lista de tranzacții și consultă secțiunea „Stare”. Motive frecvente pentru rambursarea transferurilor:

• Cont de beneficiar închis: contul destinatarului nu mai este activ
• Detalii incorecte ale beneficiarului: erori în numărul de cont sau în alte informații despre beneficiar
• Respingere de către banca beneficiarului: banca destinatarului nu a acceptat fondurile
• Probleme de procesare: probleme tehnice sau de procesare la banca beneficiară

Odată ce un transfer este rambursat, este posibil să dureze ceva timp până când va apărea în contul tău de business.

• Transferuri locale: până la 5 zile lucrătoare
• Transferuri internaționale: până la 20 de zile lucrătoare

În cazul transferurilor internaționale, băncile intermediare pot reține comisioane, motiv pentru care suma returnată este mai mică decât suma inițială.