Ai nevoie de o mână de ajutor?

Probleme temporare cu sistemul Revolut sau cu cel al emitentului de carduri pot face ca o alimentare cu cardul să apară ca fiind în așteptare pentru o perioadă îndelungată, iar apoi să fie anulată. Dacă se întâmplă acest lucru, apasă pe alimentare în lista ta de tranzacții pentru mai multe informații și ajutor.

Când adaugi bani în contul tău Revolut folosind un card extern, uneori banca poate anula tranzacția. Acest lucru este cunoscut sub numele de returnare a plății pentru alimentare. Dacă banca ta inițiază o returnare a plății pentru o alimentare, fondurile vor fi blocate temporar în contul tău Revolut în timp ce tranzacția este în dispută.

• Dacă banca de la care ai transferat bani câștigă disputa, suma depusă va fi rambursată în contul din care ai alimentat
• Dacă pierde contestația, depunerea din contul tău Revolut va fi deblocată

Pentru informații mai detaliate și actualizări privind contestația ta, contactează-ți banca.