Cum pot să fac o cerere de despăgubire în baza asigurării de protecție?
Poți depune o cerere de despăgubire pentru protecția achizițiilor, protecția rambursărilor sau asigurarea pentru anularea biletelor de eveniment din aplicația ta Revolut:
- Apasă acest link sau mergi la „Acasă” pe meniul de jos, caută bara de căutare în partea de sus a ecranului și caută „asigurări”
- Apoi selectează „Cumpărătură” și apasă „Despăgubire”
Dacă ai probleme cu accesarea aplicației, poți și să trimiți cererea direct pe site-ul Qover.
Ce trebuie să fac pentru a trimite o cerere de despăgubire?
- Numărul poliței tale Revolut (îl găsești în secțiunea „Cumpără asigurare” din aplicația ta)
- Toate documentele care susțin cererea ta
Ce se întâmplă după ce îmi trimit cererea de despăgubire?
Vei primi un e-mail din partea Qover prin care te anunță că au primit cererea ta de despăgubire. Dacă nu primești acest e-mail, verifică-ți dosarul de spam și detaliile de contact. Apoi, Qover va analiza cererea și documentele, va verifica validitatea acestora și va calcula suma eligibilă.
Qover ar putea solicita direct informații suplimentare despre despăgubire. Păstrează la îndemână toate documentele relevante. Qover va aproba fie despăgubirea și va plăti suma eligibilă, fie va explica motivul pentru care a fost respinsă.