Нужна помощь?

Если у вас подключен план Premium или Metal, ваше страхование путешествий покрывает отмену поездки, если ваша поездка соответствует условиям страхования и причина отмены путешествия покрывается условиями пользовательского соглашения.

Предусмотрено страховое покрытие невозвратных расходов и сборов за отмену до 5000 € на каждого застрахованного лица.

Если у вас подключен план Ultra, отмена поездок и мероприятий покрывается отдельно в рамках страхования Cancel for any reason. Подробнее см. часто задаваемые вопросы.

Если ваша поездка была прервана по причине, предусмотренной Пользовательским соглашением, например, из-за травмы или болезни, вы можете подать претензию:

• Неиспользованная стоимость поездки до 5 000 €
• Аварийное размещение до 1 000 €
• Стоимость билета эконом-класса

• Вы не получили необходимые паспорта, визы или документы, подтверждающие ваше право на пребывание в стране пребывания.
• Вы передумали или не можете позволить себе поездку
• Вы также можете вернуть средства из любого другого источника, включая ваучер.
• Вы совершили поездку в страну, находящуюся под санкциями, или вопреки рекомендациям правительства

Если вы подпадаете под условия страхования, вы можете напрямую подать страховую претензию поставщику страховых услуг. Подробнее читайте в этой статье.

Это лишь краткое изложение вашего страхового покрытия. Страхование путешествий Revolut предоставляется через XCover, а не сам Revolut. XCover отвечает за условия страхования, его условия и обработку заявок. Если у вас есть вопросы о страховом покрытии, свяжитесь с XCover или прочтите Пользовательское соглашение, следуя этим шагам в приложении Revolut:

• Введите «Страхование» в строке поиска в верхней части экрана
• Выберите «Страхование»
• Выберите «Страхование путешествий» и нажмите «Получить помощь»