Нужна помощь?

Чтобы получить ответ, просто задайте свой вопрос ниже.

Что делать, если я получил возврат средств с карты на закрытый счет?

При получении возврата средств после закрытия счета в Revolut, вы можете отправить нам сообщение на адрес электронной почты support@revolut.com, указав следующее:

Выписку из банка за последние 3 месяца, где указаны альтернативные банковские реквизиты, на которые вы хотите, чтобы мы перечислили деньги.

  • Ваше полное имя, адрес и номер счета должны быть указаны должным образом. 
  • Это может быть фотография, PDF-файл или скриншот требуемой документации.

Подтверждение от торговой точки о том, что возврат средств был осуществлен.

  • Это может быть скриншот, электронное письмо и т. д. 
  • Обычно оно содержит наименование торговой точки, сумму и данные вашей карты Revolut (последние 4 цифры).

После проверки мы начнем процесс перевода средств на нужный вам альтернативный счет. Обычно для возврата средств после обработки с нашей стороны требуется от 3 до 5 рабочих дней.