Нужна помощь?

Чтобы обеспечить безопасность вашего аккаунта, мы время от времени можем просить вас сделать селфи в приложении, чтобы подтвердить вашу личность при совершении определенных действий или изменении ваших персональных данных.

Если ваша фронтальная камера не работает, вы не сможете пройти этап верификации с помощью селфи.

• Нет доступа к камере или микрофону для Revolut
• Плохое освещение на фото или видео
• На вас были очки, шляпа, парик или слишком много украшений
• На фото или видео присутствовал другой человек
• Вы закрыли глаза или не смотрели в камеру
• Вы двигались или находились в положении лежа
• Ваша внешность сильно изменилась с момента последней проверки личности. Убедитесь, что ваше лицо находится близко к камере, и черты лица четко видны.

Приготовьте ваше удостоверение личности на случай, если мы попросим вас предоставить фотографию удостоверения личности вместе с селфи. Убедитесь, что изображение четкое, и все запрошенные документы полностью видны в кадре. Если у вас возникли проблемы с верификацией документа, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами в нашем справочном центре.