Нужна помощь?

Чтобы получить ответ, просто задайте свой вопрос ниже.

Мне не удается подтвердить свою личность

Мы всегда стараемся выполнить проверку ваших личных данных как можно скорее, однако это может занять до 7 рабочих дней. Благодарим за терпение.

Для прохождения верификации вам должно быть не менее 18 лет. 

Селфи:

Перед тем как начать проверку и загрузить селфи в приложении, учтите следующее: 

  • У вас должна быть установлена последняя версия приложения;
  • Если камера не работает, воспользуйтесь другим устройством;
  • Селфи необходимо отправить в приложении.

Если у вас возникли проблемы с загрузкой селфи, ознакомьтесь с соответствующим разделом часто задаваемых вопросов в нашем Справочном центре.

Документ, удостоверяющий личность:

С информацией о том, какие документы поддерживаются и как загрузить документ, можно ознакомиться на страницах часто задаваемых вопросов в нашем Справочном центре: 

Предъявляемый документ должен соответствовать следующим требованиям:

  • Это один из принимаемых к рассмотрению типов документов.
  • Он не истек, не поврежден и информация читается без проблем.
  • Фотография четкая, все необходимые сведения четко видны.
  • Сведения, указанные в документе, совпадают с информацией, указанной при регистрации аккаунта Revolut.

Мы не принимаем фотографии копий, сканов или изображений с экрана.