Nahlásenie platby kartou ako podvod
Ak si myslíte, že ste sa stali obeťou podvodu, okamžite ukončite všetku komunikáciu s podvodníkom.
Nahláste transakciu kartou ako podvod
- Ťuknite na transakciu v zozname transakcií. Ak chcete nahlásiť viac transakcií, môžete ich pridať do formulára neskôr.
- Ťuknite na možnosť Získať pomoc.
- Vyberte možnosť Nahlásiť túto platbu ako podvod.
- Postupujte podľa krokov na uplatnenie nároku
- Vyberte možnosť, ktorá najlepšie vystihuje vašu situáciu
- Po odoslaní formulára bude vaša karta zrušená.
Kontaktujeme vás ohľadom poistnej udalosti čo najskôr. Priebeh svojej poistnej udalosti si môžete sledovať priamo v aplikácii. Stačí, ak ťuknete na nahlásenú transakciu. Viac informácií o procese riešenia reklamácií a časových lehotách nájdete v najčastejších otázkach.