Zišla by sa vám pomoc?

Ak vám bankomat sumu zaúčtuje, ale peniaze vám nevydá, alebo vydá nesprávnu sumu, skontrolujte, či:

• platba nie je vo fáze spracovania v aplikácii. Transakcia vo fáze spracovania môže byť automaticky vrátená späť. Dátum stornovania môžete skontrolovať vo svojej histórii transakcií. Prejdite na platbu -> Stav platby -> Dátum stornovania.
• poplatok už nie je úplne spracovaný. V tomto prípade môžete podať žiadosť o vrátenie peňazí. Informácie o tom, ako to urobiť, nájdete tu.

Viac informácií o procese vrátenia peňazí nájdete v tomto článku v najčastejších otázkach.