Zišla by sa vám pomoc?

Ak máte podozrenie, že ide o podvodnú platbu, dočasne zablokujte kartu, aby ste zabránili ďalším neoprávneným výberom. Pozrite si tento článok v najčastejších otázkach, kde nájdete postup, ako zablokovať kartu.

Skontrolujte, či ste v minulosti uskutočnili výber z toho istého bankomatu:

• Prejdite do histórie transakcií.
• Do vyhľadávacieho riadku napíšte „bankomat“.

Ak výber stále nespoznávate, vyplňte náš formulár na vrátenie peňazí. Postup odoslania žiadosti nájdete tu.

Proces vrátenia peňazí je poslednou možnosťou a môže trvať určitý čas, kým spoločnosť Visa alebo Mastercard v tejto veci rozhodne (viac sa dozviete na našom blogu, ťuknutím sem).