Ako kontaktovať zákaznícku podporu Revolut?
Podpora zo strany Revolutu je jednoduchá a zabezpečená. Či už ste stratili kartu, potrebujete pomoc s platbou alebo máte rýchlu otázku, náš tím podpory je k dispozícii 24/7, 365 dní v roku, dokonca aj v nedeľu.
Na vašu otázku sme možno už odpovedali v našom Centre pomoci. Než nám napíšete do chatu, prečítajte si rôzne články, ktoré by vám mohli poskytnúť potrebné informácie.
Ak ste na svojom účte zaznamenali niečo nezvyčajné a máte podozrenie, že ste obeťou podvodu alebo výpalníctva, pošlite nám správu priamo z aplikácie. Náš tím vám pomôže s ochranou účtu.
Ako si môžem porozprávať s Revolutom?
Tím podpory Revolut je k dispozícii prostredníctvom zabezpečeného četu priamo v aplikácii. Náš čet vám poskytne rýchlu a personalizovanú pomoc vo viac ako 100 jazykoch. Ak nás chcete kontaktovať:
- Ťuknite na ikonu svojho profilu v ľavom hornom rohu.
- Vyberte možnosť Pomocník.
- Posuňte sa nadol a ťuknite na možnosť Podpora, ak chcete začať rozhovor s nami.
Ako môžem zavolať do Revolutu?
Zákazníci s programom Ultra majú prístup k zabezpečeným hovorom priamo v aplikácii a môžu sa tak spojiť s naším tímom podpory priamo. Hovory v aplikácii sú k dispozícii iba v angličtine. Ak máte program Ultra, postupujte podľa týchto krokov:
- Ťuknite na ikonu profilu v ľavom hornom rohu.
- Vyberte možnosť Pomocník.
- Posuňte sa nadol a ťuknite na možnosť Ultra podpora.
- Ak chcete začať hovor s nami, na obrazovke chatu ťuknite na tlačidlo hovoru v pravom hornom rohu.
Môžem napísať e-mail do Revolutu?
Ak máte problémy s prihlásením do aplikácie a neviete využiť čet, kontaktujte nás e-mailom na adrese support@revolut.com. Náš tím sa vám ozve čo najskôr.
Ak ste stratili svoje zariadenie alebo prístup k svojmu účtu, navštívte našu stránku o nahlásení straty zariadenia.