Nedarí sa mi overiť svoju totožnosť
Vždy sa snažíme dokončiť overenie vašej totožnosti čo najskôr, ale môže to trvať až 7 pracovných dní. Vážime si vašu trpezlivosť počas tohto procesu.
Na úspešné overenie musíte mať minimálne 18 rokov.
Selfie:
Pred overením a nahraním selfie v aplikácii majte na pamäti nasledujúce:
- Musíte mať v zariadení stiahnutú najnovšiu verziu aplikácie.
- Ak váš fotoaparát nefunguje, použite iné zariadenie.
- Selfie musí byť odoslaná v aplikácii.
Ak potrebujete pomôcť s nahrávaním selfie, môžete si pozrieť tieto najčastejšie otázky v našom Centre pomoci.
Doklad totožnosti:
Podporované typy dokladov a kroky nahrávania nájdete v nasledujúcich najčastejších otázkach v Centre pomoci:
- Aké dokumenty sú podporované?
- Aké dokumenty nie sú podporované?
- Ako nahrať dokument?
Váš doklad totožnosti musí spĺňať nasledujúce kritériá:
- Musí ísť o podporovaný typ dokladu totožnosti,
- musí byť platný, nepoškodený a čitateľný,
- Fotografia musí byť zreteľná a všetky požadované údaje viditeľné,
- údaje na vašom Revolut účte sa musia zhodovať s údajmi na doklade.
Neprijímame fotografie kópií, skenov ani obrazoviek zariadení.