Ako môžem chrániť svoj účet pred podvodmi?
Ak vás kontaktuje osoba, ktorá sa vydáva za zamestnanca Revolutu, a správa, e-mail, odkaz alebo hovor, ktorý od nej dostanete, sa vám zdá podozrivý, buďte ostražití a na žiadne odkazy neklikajte. Týmto spôsobom si ochránite svoje údaje a pomôžete nám v boji proti kybernetickej kriminalite.
Osvedčené postupy pri online nakupovaní
- Dajte si pozor na ponuky, ktoré sú „príliš dobré, aby boli pravdivé“.
- PIN kódy, heslá ani prístupové kódy nikdy nezdieľajte po telefóne ani cez chat.
- Overiť webové stránky a predajcov prostredníctvom recenzií
- Drahé predmety si osobne alebo prostredníctvom videohovoru skontrolujte spolu s dokumentáciou.
- Zadávajte webové adresy (URL) priamo a vyhýbajte sa nevyžiadaným odkazom.
- Pozastavenie platby, ak Revolut nahlási problémy s príjemcom
Ak ste sa stali obeťou podvodu, postupujte podľa nasledujúcich krokov.
Zabezpečte svoj Revolut účet
- Ukončite komunikáciu s podvodníkom
- Dočasné zablokovanie karty môžete vykonať ťuknutím na ikona karty v pravom hornom rohu, výberom karty, ktorú chcete zablokovať, a následným ťuknutím na možnosť Dočasne zablokovať. Karty môžete zrušiť aj v nastaveniach, kde stačí ťuknúť na možnosť Zrušiť kartu.
- Odporúčame vám nahlásiť túto záležitosť polícii.
Nahláste podvodnú transakciu prostredníctvom aplikácie
- Na spodnom menu ťuknite na možnosť Domov.
- Vyberte transakciu zo svojho zoznamu transakcií.
- Vyberte možnosť Získať pomoc.
- Vyberte najvhodnejšiu možnosť.