Varför skickades min påfyllning tillbaka?
Tekniska problem
Tillfälliga problem med antingen Revolut eller kortutgivarens system kan leda till att en kortinsättning visas som väntande under en längre tid, fortfarande senare återställs. Om detta händer kan du trycka på insättningen i din transaktionslista för mer information och hjälp.
Din bank bestred avgiften
När du lägger till pengar på ditt Revolut-konto med ett externt kort kan banken ibland återställa transaktionen. Detta kallas ett återkrav för påfyllning. Om din bank utfärdar ett sådant återkrav blockeras pengarna tillfälligt på ditt Revolut-konto medan transaktionen bestrids.
- Om banken som du överförde pengar från vinner tvisten återbetalas insättningsbeloppet till det konto du fyllde på från.
- Om de förlorar bestridandet kommer deras insättning på Revolut-kontot att släppas.
Kontakta din bank för mer detaljerad information och uppdateringar om ditt bestridande.