Behöver du hjälp?

Ställ bara din fråga nedan för att få svar.

Ämnen
Privat · Kortbetalningar · Hjälp med kontantuttag · Problem med att ta ut kontanter

Jag fick inte rätt summa kontanter från en bankomat

Om en bankomat debiterar ditt kort och inte ger ut pengarna, eller ger ut fel summa, kolla om:

  • betalningen väntar i appen. En väntande transaktion kan återställas och återbetalas automatiskt. Du kan kontrollera datumet för återföring i din transaktionshistorik. Gå till betalningen −> Betalningsstatus −> Återföringsdatum.
  • uttaget gått igenom. I så fall kan du göra ett återkrav. Läs om hur du gör det här.

Läs mer om processen för återbetalning i Vanliga frågor och svar.