Behöver du hjälp?

Du måste logga in med det telefonnummer som är kopplat till ditt Revolut-konto. Om du har bytt telefonnummer måste du först logga in med ditt gamla nummer – eller med e-postadressen som är kopplad till ditt Revolut-konto – innan du kan uppdatera dina uppgifter och använda ditt nya nummer.

Följ denna FAQ för vägledning om hur du uppdaterar ditt telefonnummer.

Du kan bara ändra din lösenkod under eller efter inloggning på en mobil enhet. För mer information, läs dessa vanliga frågor och svar.

Se till att du kan komma åt verifieringsmejlet på samma enhet som du försöker logga in på. För råd om hur du uppdaterar eller verifierar din mejl, se denna artikel.

Om du inte får verifieringskoden:

• Kontrollera mappen för skräppost, skräp eller okända i din mejl
• Se till att dina telefoninställningar tillåter sms och appaviseringar
• Tryck på Skicka koden igen och välj en annan verifieringsmetod om det behövs.

Du kan behöva ta ett selfie eller en selfiefilm för att öppna ett Revolut-konto, logga in på en ny enhet eller återställa ditt konto. Se till att ditt selfie är tydligt och följer instruktionerna i denna guide så att det godkänns.

• Använd alltid det telefonnummer som är länkat till ditt Revolut-konto när du försöker logga in
• Se till att du har en stabil internetanslutning
• Uppdatera Revolut-appen till senaste versionen
• Uppdatera operativsystemet på din telefon
• Kolla Revoluts statussida för driftstörningar eller planerat underhåll

Om du eller någon du känner har problem med att logga in eller komma åt chatten i appen kan ni också kontakta Revolut-supporten via mejl på support@revolut.com.