Dubbla konton
Enligt våra villkor kan du bara ha ett personligt konto och ett företagskonto kopplat till samma telefonnummer och e-postadress.
Du kan inte ha två konton, även om de är i olika länder. Om du flyttar till ett annat land kan du läsa dessa vanliga frågor och svar i vårt hjälpcenter.
Om du har ett Revolut <18-konto kan du öppna ett personligt konto när du fyller 18. Din förälder eller förmyndare måste stänga ditt <18-konto först. Läs dessa vanliga frågor och svar för information om hur man stänger ett <18-konto.
Om du har åtkomst till båda kontona:
- Logga in på det konto du vill stänga i vår mobilapp
- Tryck på din profilikon i det övre vänstra hörnet
- Tryck på Konto.
- Rulla ner och tryck på Stäng konto
- När ditt andra konto är stängt bör ditt första konto fungera som vanligt, och du kan byta telefonnummer eller e-postadress om det behövs.
Om du bara har åtkomst till ett konto
- Logga in i vår mobilapp
- Få hjälp av en liveagent genom att skriva "liveagent" i chatten.
- När det andra kontot är stängt kan du byta till det önskade telefonnumret och/eller mejladressen.
Om du inte kan logga in överhuvudtaget:
- Öppna Revolut-appen på din mobil
- Avfärda inloggningsprompten för ditt gamla nummer om den visas
- Tryck på Logga in.
- Tryck på Jag har förlorat åtkomst till mitt telefonnummer.
- Följ anvisningarna – du kan bli ombedd att ange en engångskod, ta ett selfie eller ta ett foto av ett id.